计算机系智能人机交互研究所所长、仿脑计算与机器智能研究中心主任、智能交互与认知工程上海高校重点实验室主任吕宝粮教授,于2018年4月20日应邀在中国数字银行·西安分论坛上作了“人工智能行业现状以及发展趋势”报告。他在报告中介绍:1)未来的服务机器人,包括家庭服务机器人、医院护理机器人、银行客服机器人,必须具有与人进行情感交互的能力;2)未来的通用人工智能应该是逻辑智能和情感智能的有机结合,就像人一样不仅要有智商还需要情商;3)如何构建统一的机器学习框架,使机器在提升逻辑智能的同时,也能不断地提升情感智能,将是未来机器学习需要研究的一个重要课题;4)人工智能技术在金融行业,可以实现客户服务的个性化,降低贷款的风险,优化资金的分配和流通,提高金融服务效率。